Prazos de entrega
Quanto tempo demora, o que faz o relógio começar a contar e o que costuma atrasar as encomendas.
O prazo conta a partir da aprovação da arte
Este é o ponto que mais confusão gera, por isso vale a pena ser claro: o prazo de produção não começa quando pede o orçamento, nem quando o aprova — começa quando aprova a maquete de personalização.
É esse o momento em que a encomenda entra em produção. Tudo o que acontece antes depende também de si: quanto mais depressa validar a arte, mais cedo recebe.
Prazos por tipo de encomenda
Dias úteis após aprovação da maquete, para Portugal continental.
| Tipo de encomenda | Produção | Entrega |
|---|---|---|
| Artigos sem personalização | Imediata | 2 a 3 dias úteis |
| Personalização simples (1 cor) | 3 a 5 dias úteis | + 2 dias úteis |
| Personalização a várias cores | 5 a 8 dias úteis | + 2 dias úteis |
| Têxteis bordados | 7 a 10 dias úteis | + 2 dias úteis |
| Encomendas acima de 2.000 unidades | 10 a 15 dias úteis | A combinar |
| Açores e Madeira | Igual ao continente | + 3 a 5 dias úteis |
A ter em conta
O que costuma atrasar
Arte final por corrigir
Um logótipo em baixa resolução obriga a refazer o ficheiro. É a causa número um de atraso, e a mais fácil de evitar.
Aprovação demorada
A maquete fica à espera do seu OK. Enquanto não chegar, a encomenda não entra em produção.
Épocas de pico
Novembro e dezembro enchem as fábricas. Para brindes de Natal, peça em setembro ou outubro.
Tem uma data limite?
Diga-a no pedido de orçamento, no campo de observações. Confirmamos antes de aceitar se o prazo é cumprível — e, em muitos artigos, conseguimos produção urgente com um custo adicional. O que não fazemos é aceitar uma data que sabemos não conseguir.
Precisa para uma data certa?
Indique-a no pedido e confirmamos a viabilidade antes de avançar.