Perguntas frequentes
As perguntas que nos fazem todos os dias, com as respostas diretas.
Encomendas e quantidades
Qual é a quantidade mínima?
Varia com o produto e está indicada em cada ficha. A maioria começa nas 50 unidades; alguns artigos têm mínimos mais baixos e outros, sobretudo os personalizados a várias cores, exigem mais.
Posso juntar produtos diferentes no mesmo pedido?
Sim, e é o normal. Cada artigo tem a sua personalização própria dentro do mesmo orçamento — pode levar canetas com o logótipo a uma cor e t-shirts bordadas no mesmo pedido.
Fazem encomendas pequenas, para uma equipa de 10 pessoas?
Em muitos artigos sim, embora o preço por unidade seja naturalmente mais alto. Diga-nos o que procura e dizemos-lhe o que é viável nessa quantidade.
Personalização
Que ficheiro devo enviar para o logótipo?
O ideal é um ficheiro vetorial — .ai, .eps, .pdf ou .svg — porque não perde qualidade seja qual for o tamanho da marcação.
Se só tiver imagem, envie a maior resolução que tiver (300 dpi no tamanho final). Se o ficheiro não servir, dizemos antes de produzir, nunca depois.
Posso personalizar a várias cores?
Depende da técnica e do material. A serigrafia e a impressão digital permitem várias cores; a gravação a laser e a marcação a relevo dão uma cor só, a do próprio material. Aconselhamos consoante o artigo.
Vejo como fica antes de produzir?
Sempre. Enviamos uma maquete digital com o seu logótipo aplicado no produto e nada entra em produção sem a sua aprovação por escrito.
A personalização está incluída no preço que aparece no site?
Não. Os preços do catálogo são do artigo por unidade, sem marcação. O custo da personalização depende da técnica, do número de cores e da quantidade, e vem discriminado no orçamento.
Prazos, entrega e pagamento
Qual é o prazo de entrega?
Entre 5 e 10 dias úteis após a aprovação da arte final, na maioria dos artigos. Encomendas grandes ou personalizações complexas podem levar mais. Há mais detalhe na página de prazos de entrega.
Tenho uma data limite. Conseguem?
Diga-nos a data logo no pedido. Confirmamos antes de aceitar se é possível — e se não for, dizemos, em vez de aceitar e falhar.
Como se paga?
Por transferência bancária, contra fatura. Não há pagamento neste site: as condições concretas ficam definidas no orçamento que aprovar.
Entregam nas ilhas?
Sim, nos Açores e na Madeira, com prazo e custo de transporte próprios, indicados no orçamento.
Não encontrou a sua dúvida?
Escreva-nos ou ligue para +351 960 453 616. Respondemos a sério, não com um formulário automático.